(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen und Verträge über die Erlebnisangebote von Paralox Escape Games, insbesondere Escape Rooms in Reutlingen, Outdoor-Spiele in Reutlingen und Hayingen, das Escape Dinner sowie Gruppen- und Firmenveranstaltungen und den Verkauf von Gutscheinen.
(2) Unter der Marke Paralox Escape Games agieren zwei Unternehmen: Benedikt Schmid (Einzelunternehmer) und die Escape Holger und Sandra Steffen GbR, beide Burkhardt+Weber-Straße 69/2, 72760 Reutlingen (nachfolgend "wir" oder "Anbieter"). Vertragspartner ist das Unternehmen, das die gebuchte Leistung erbringt und abrechnet. Auf Wunsch teilen wir mit, mit welchem der beiden Unternehmen der Vertrag im konkreten Fall zustande kommt.
(3) Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
(1) Buchungen sind über unsere Website (Buchungssystem Belbo), telefonisch, per WhatsApp oder vor Ort möglich.
(2) Mit einer Buchung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestätigung (z. B. per E-Mail oder im Buchungssystem) zustande.
(3) Die Darstellung der Angebote auf der Website ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Buchung.
(1) Wir stellen die für das gebuchte Erlebnis erforderlichen Räume, Materialien bzw. Ausrüstung bereit und weisen in den Ablauf ein.
(2) Die konkreten Leistungen, die Dauer, die Teilnehmerzahl und der Preis ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung zum Zeitpunkt der Buchung.
(3) Bei Outdoor-Spielen erfolgt die Durchführung eigenständig auf einer festgelegten oder abgestimmten Route.
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
(2) Die Zahlung ist je nach Angebot online, vor Ort in bar oder mit Karte oder, bei Firmenkunden nach Vereinbarung, auf Rechnung möglich.
(3) Ist für die Überlassung von Material eine Kaution vereinbart, wird diese nach vollständiger und unbeschädigter Rückgabe erstattet.
(1) Von uns ausgestellte Wertgutscheine können für unsere Angebote eingelöst werden. Sie sind ab dem Tag der Ausstellung drei Jahre gültig.
(2) Eine Teileinlösung ist möglich; ein verbleibender Restwert bleibt bis zum Ende der Gültigkeit erhalten.
(3) Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts oder eines Restwerts ist ausgeschlossen.
(4) Aktions- oder Werbegutscheine, die ohne Gegenleistung ausgegeben werden, können abweichend mit einer kürzeren, klar angegebenen Gültigkeit versehen sein.
(5) Gutscheine sind vor Verlust zu schützen. Bei eindeutig zuordenbaren Gutscheinen (z. B. mit Gutscheinnummer) bemühen wir uns um Ersatz.
(1) Eine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung eines terminierten Angebots ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
(2) Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird der vereinbarte Betrag in voller Höhe fällig. Kulanzregelungen bleiben uns vorbehalten.
(3) Bei Outdoor-Spielen sind wir wetterbedingt flexibel und verschieben den Termin auf Wunsch auf einen anderen Tag.
(4) Müssen wir ein Angebot aus Gründen absagen, die wir zu vertreten haben, erstatten wir bereits gezahlte Beträge oder bieten einen Ersatztermin an.
(1) Bei der Buchung terminierter Erlebnisangebote (Escape Rooms, Outdoor-Spiele, Escape Dinner und vergleichbare Veranstaltungen zu einem bestimmten Termin) handelt es sich um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen zu einem festen Termin. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht hierfür nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB nicht. Die Stornierungsregelungen nach § 6 gelten unabhängig davon.
(2) Beim Online-Kauf offener Wertgutscheine ohne festen Termin steht Verbrauchern ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Es gilt die nachstehende Widerrufsbelehrung.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Benedikt Schmid, Burkhardt+Weber-Straße 69/2, 72760 Reutlingen, E-Mail: schmid@paralox.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Mitteilung.
Folgen des Widerrufs: Haben Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Benedikt Schmid, Burkhardt+Weber-Straße 69/2, 72760 Reutlingen, E-Mail: schmid@paralox.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf des folgenden Wertgutscheins:
(1) Für einzelne Angebote gelten Mindestalter oder Altersempfehlungen, die sich aus der Angebotsbeschreibung ergeben. Minderjährige nehmen nur mit Zustimmung und, soweit erforderlich, in Begleitung einer erziehungsberechtigten Person teil.
(2) Die Teilnehmer folgen den Sicherheits- und Verhaltenshinweisen sowie den Anweisungen unseres Personals. Überlassenes Material ist sorgfältig zu behandeln.
(3) Wir sind berechtigt, Personen von der Teilnahme auszuschließen, die erkennbar unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen stehen oder den Ablauf erheblich stören. Ein Anspruch auf Erstattung besteht in diesen Fällen nicht.
(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
(2) Bei der leicht fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
(4) Die Teilnahme an den Erlebnisangeboten erfolgt im Rahmen der zumutbaren eigenen Sorgfalt der Teilnehmer.
Sofern im Rahmen einer Veranstaltung Aufnahmen erstellt werden sollen, erfolgt dies nur mit Einwilligung der abgebildeten Personen. Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält unsere Datenschutzerklärung.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in unserer Datenschutzerklärung.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand unser Geschäftssitz.
Stand: 19.07.2026